İzin Almadan Tek Çekim Ve İade Sürecindeki Gecikme

A101’den Volta marka elektrikli motor almak için yaptığım alışverişte 6 taksit talep etmeme rağmen, işlemi bilgim dışında tek çekim yapmışlar. Bunu fark edince hemen iptalini istedim; ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ kartıma iade edilmedi.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım; buna rağmen ne fiş ne slip ne de herhangi bir belge verilmedi. İade süreciyle ilgili bilgi almak için mağaza ile görüştüğümde ise yardımcı olmak yerine beni engellediler; oysa ben sadece yaşadığım durumu sakin bir şekilde anlattım.

Kredi kartı ekstremi 26’sında kesiliyor ve ödeme henüz iade edilmediği için ciddi şekilde mağdur durumdayım. İşlemin derhal incelenerek kartıma ödemenin ivedi şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili yetkili birinden açık ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.