to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde saat 00:17’de A101 Online Extra üzerinden verdiğim 3126021002712837 numaralı siparişimin yanlış adrese gittiğini fark ettim ve hemen 1 dakika sonra, 00:18’de siteniz üzerinden siparişi iptal ettim. Hasta ve engelli babam için acil gerekli olduğu için, aynı ürünleri bu kez adresi kontrol ederek saat 00:22’de yeniden sipariş geçtim.
Akşam saatlerinde siparişlerimi kontrol ettiğimde, iptal ettiğim halde ilk siparişimin kargoya verildiğini gördüm. Bunun üzerine saat 21:01’de 0850 808 21 01 numaralı hattan Extra işlemlerine bakan müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak görüşmede bana hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi.
İptal ettiğim 3126021002712837 numaralı siparişin, iptale rağmen kargoya verilmiş olmasını kabul etmiyorum. Ses kayıtlarımın dinlenerek ve web sitesi kayıtlarının incelenerek, yanlış adrese giden bu siparişin satıcıya geri yönlendirilmesini ve bu siparişe ait ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yeni verdiğim, doğru adrese ait siparişimin ise sorunsuz şekilde devam etmesini ve bu karışıklığın tarafıma bir mağduriyet oluşturmadan giderilmesini istiyorum.
7 Ocak Çarşamba günü saat 17.30–18.00 civarında A101 Ekstra üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış adrese girdiğimi fark edip, yaklaşık 2 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak sistemde herhangi bir iptal veya değişiklik ekranı o...
10 Ocak’ta A101 Extra online üzerinden çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için, ürün kargoda iken 20 Ocak tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak bugün 2 Şubat olmasına ve iptal üzerinden 13 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılma...
10 Ocak tarihinde A101 Extra internet sitesinden vermiş olduğum 3126011048948913 numaralı siparişim, kargo tarafından tarafıma hiç teslim edilmediği h...
A101 Ekstra online alışveriş uygulaması üzerinden 10 Kasım tarihinde aynı ürüne ait 3125111059030553 ve 3125111025287012 numaralı siparişleri verdim. İlk siparişi yanlış adrese gönderdiğimi fark eder etmez, üzerinden 5 dakika bile geçmeden hemen iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen ürün yine de karg...
27 Aralık 2025 tarihinde A101 Extra online üzerinden 1.399 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmem gerektiği için sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen iptal talebim onaylanmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi...
Yorumlar