A101 Yedikule Şubesinde Etiket Fiyatı Uygulanmadığı İçin 165 TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi

24.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.57’de A101 Yedikule Şubesi’nden alışveriş yaptım. Rafta indirimli fiyat etiketi bulunan ve fotoğrafını da çektiğim bir üründe, kasada Pluxe dijital kartımla ödeme yapmama rağmen etiket üzerinde yer alan indirimli fiyatın uygulanmadığını fark ettim. Aynı alışverişte aldığım diğer iki üründe ise aynı dijital kartla indirim sorunsuz şekilde yansıtıldı.

Durumu kasadaki personele ilettiğimde, söz konusu ürün için indirim uygulayamayacaklarını, istersem sadece iade alabileceklerini söylediler. Bu işlem sonucunda yaklaşık 165 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Alışverişe ait fişim ve raftaki etikete ait fotoğraflar da elimdedir.

Raftaki etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın aynı olması ve tüm ürünlerde kampanya koşullarının eşit şekilde uygulanması gerektiğini düşünüyorum. İlgili kamera kayıtları, sistem üzerinden işlem detaylarım ile fiş ve fotoğraflarım incelenerek fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve bu tür fiyat etiket uyuşmazlıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.