A101 Şubesinde Fiyat Farkı Ve Saygısız Personel Davranışı

23 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.30 – 11.00 arasında Afyonkarahisar ili Sultandağı ilçesi İstasyon Caddesi’indeki A101 şubesinden Sütaş 500 gr kaşar peyniri almak istedim. Reyondaki etikette ürün fiyatı 219 TL olarak yazmasına rağmen kasada 299 TL olarak geçti.

Kasada bu durumu fark edip neden etiket ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu sorduğumda, cumartesi günleri etiket değiştirme günü olduğunu ve henüz etiketleri değiştiremediklerini söylediler. Ben de fiyat değişikliği yapılacaksa bunun mağaza açılmadan önce yapılması gerektiğini ve etiket fiyatından satış yapmak zorunda olduklarını belirttim. Bunun üzerine mağaza müdürü geldi ve “fiyat bu, almazsanız almayın, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir tavır sergileyerek adeta beni mağazadan kovar gibi davrandı.

Hem etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olması hem de mağaza müdürü ve personelin bu saygısız ve umursamaz tavrı nedeniyle kendimi müşterisi olduğum bir zincir markette son derece değersiz hissettim. A101’den, ilgili personel ve mağaza müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, etiketlerin zamanında ve doğru şekilde değiştirilmesi için denetimlerin artırılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda personelin eğitim almasını talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve kandırılmamasını istiyorum.