Ana Sayfa
A101
Garanti
İlk Kullanımda Kırılan Stand Mixer İçin İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:34279725

İlk Kullanımda Kırılan Stand Mixer İçin İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Abdullah

A101

19 Kasım 14:17

126

16.11.2025 tarihinde English Home’dan a1001 üzerinden aldığım 1500 Stand Mixer hamur yoğurma makinesinin yoğurma aparatı, ürünü ilk ve tek kullanımımda hamur yoğururken kırıldı. Ürünü teslim alırken herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu. Satın aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve inceleme yapılmayacağını, sadece sayfadan yedek parça satın alabileceğimi söylediler. Kullanıcı hatası olmadığını, ürünün ilk kullanımda kırıldığını belirtmeme rağmen ilgisiz davrandılar.

Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda kırılan bir ürünün arkasında durulmaması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.

Gelişme

20 Kasım 16:50

A101 mağazasından English Home markalı 1500 w stand mikser hamur yoğurma makinesini 16.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü 19’unda ilk kez kullanmak istediğimde, yoğurma işlemi sırasında hamur yoğurma aparatı hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen kırıldı. Yeni alınmış bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde arıza vermesi nedeniyle mağdur oldum.

Durumu hemen ilettim, tarafıma dönüş yapılarak kayıt açıldı ve bir link üzerinden kırılan parçanın fotoğrafı istendi. İstenen fotoğrafları aynı gün göndermeme rağmen o günden beri herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece aranıp kayıt açılmasıyla kaldı, mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün fiş ve garantisi elimde mevcut. İlk kullanımda kırılan bir ürün için tamir veya parça değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, hamur yoğurma makinesinin ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

English Home

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Mikser İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Arife

14 Eylül 23:05

1.611

18/07/2025 tarihinde Malatya E**** B***** Mahallesi'indeki A101 mağazasından English Home markalı standart mikser (hamur yoğurma makinesi) satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda çalışmadığını fark ettim. Garanti belgeleri mevcut olduğu için servise gönderdim, ancak ürün 1 saat içinde tamir edildiği sö...

Arızalı Mikser İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

arizali-mikser-icin-iade-talebim-reddedildi-magdur-edildim-5.jpg

arizali-mikser-icin-iade-talebim-reddedildi-magdur-edildim-4.jpg

arizali-mikser-icin-iade-talebim-reddedildi-magdur-edildim-2.jpg

Yanlış Parça, Eksik Hizmet: Mağduriyetim Giderilsin!

Ayşen

05 Ağustos 19:57

376

İstanbul Esenler’deki A101 şubesinden English Home marka bir hamur mikseri aldım. Ürünün kutusundan yanlış parça çıktı ve eksik parçalar vardı. Markanın bu tür eksik veya hatalı ürünleri daha uygun fiyata satarak müşterilerle adeta dalga geçtiğini düşünüyorum. Sorunun çözümü için hem A101’e hem de E...

Yanlış Parça, Eksik Hizmet: Mağduriyetim Giderilsin!

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Alınan Mutfak Robotu İade Edilmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

Rumeysa

19 Eylül 14:37

449

04.09.2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden English Home marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalıştıramadım ve kalitesi beklentimin oldukça altında kaldı. Bu nedenle 8 Eylül’de ürünü iade etmek üzere kargo firmasına teslim ettim ve fatura numaram: a302025002024392’...

Eksik Parçalı Hamur Yoğurma Makinesi Ve İade Sorunu

Fatma

28 Ekim 15:13

768

26 Ekim 2025 tarihinde Batman Gültepe A101 şubesinden English Home marka bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde kutusunu açtım ve içinden hamur yoğurma aparatı ile sıçratma önleyici kapağın eksik olduğunu fark ettim. Hemen mağaza çalışanlarıyla görüştüm fakat ürünü geri iade ...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

A101 Online İadeleri Hk

Eda

01 Nisan 2024 11:23

3.278

21 Mart 2024 tarihinde A101 online üzerinden smeg marka hamur yoğurma makinesi aldım. Fakat ürün ertesi gün kargoya verilmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kargo takipten kontrol ettiğimde hala verilen şubede görünüyordu. Şubeyle görüştüm ürünümün kaybolduğunu ve bunu A101 e iletmem gerektiğini söyled...

Öne Çıkan Konular