İlk Kullanımda Çalışmayan Epilasyon Aleti İçin Acil Değişim Talebi

A101’den satın aldığım Kiwii marka epilasyon aletim daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürün hiçbir şekilde atış yapmıyor ve bu nedenle kullanamıyorum.

Sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, değişim yapabileceklerini ancak bunun için şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Ürünü ilk kullanımda bile çalıştıramamış olmama rağmen şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.

Kullanmaya başlamadan bozuk çıkan bu ürünün en kısa sürede yenisiyle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.