İadem Alınmıyor, Paramı Geri Alamıyorum!

12 Kasım’dan beri A101216560 iade kodlu ürünüm, Bir Günde Kargo firması tarafından Ankara Yenimahalle adresimden teslim alınmıyor. 13 Kasım’da 3 iş günü içinde teslim alınacağına dair mesaj aldım, ancak bugün 5. İş günü olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı. 17 Kasım’da A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu kargo firmasına ilettiklerini ve en kısa sürede teslim alınacağını söylediler fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Bir Günde Kargo firmasına ulaşamıyorum, bu nedenle ürünümün iadesini gerçekleştiremiyor ve a302025002640351 Fatura numaralı 5.999 TL tutarındaki ödediğim parayı geri alamıyorum. Ürünün ivedi şekilde adresimden teslim alınmasını ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.





