İade Şartı Bilinmeden Karışık Ödeme Reddi

A101 Bağcılar Ateştuğla şubesinden bugün sabah bir adet powerbank satın aldım. Toplam 500 TL tutarındaki ödemenin 300 TL’sini İstanbulkart ile, kalan kısmını ise nakit olarak yaptım. Ürünü aldıktan sonra vazgeçtim ve aynı gün, kısa bir süre sonra iade etmek için tekrar mağazaya gittim.

İade için kasaya başvurduğumda, ödemenin bir kısmı İstanbulkart, bir kısmı nakit olduğu için iade yapılamayacağını söylediler. Satın alma sırasında kasada bu şekilde karışık ödeme ile işlem yapılırsa iade alınamayacağına dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Bu kuraldan ancak iade için gittiğimde haberdar oldum.

Ben ürünü aynı gün içinde, fişim elimde olacak şekilde iade etmek istedim ve ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Satın alma esnasında belirtilmeyen bir uygulama sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum.