Hesap Blokajı Android Uygulamasına Girişimi Engelliyor Ve İş Başlangıcımı Geciktiriyor

Tombak Android uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenlik gereği bu cihazdan eşleştirilme engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Bu sorun yüzünden A101’de işe başlama sürecim de olumsuz etkilendi; işe giriş işlemlerim yapılamadığı için işbaşı yapamıyorum. Destek hattına ulaştığımda ise sadece bir hata kodu oluşturulduğu söylendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı ve engelin neden olduğu ya da ne zaman kalkacağı konusunda bilgilendirilmedim.

Cihazımdan yapılan bu eşleştirme engelinin ivedilikle kaldırılmasını, hesabımın yeniden aktif edilmesini ve hem yaşadığım mağduriyet hem de işe başlama sürecim hakkında tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.