Hasarlı TV İçin Uzun Süreli İade Ve İptal Bekleyişi

Hidayet

A101

29 Aralık 2025 17:53

373

Yalova ili Çınarcık ilçesinde faaliyet gösteren A101 mağazasından bu ayın başında 70" JVC marka TV satın aldım. On gün sonra servis TV'yi adresime getirdi, kurulum için paketi açtıklarında televizyonun kasasında ve ekranda hasar olduğunu gördüler. TV'yi iade için geri götürüldü, şu ana kadar tarafıma dönüş yapılmadı. Defaten servise gittim, sürekli değişim sürecinde olduğu söyleniyor. Ne zaman getirilecek, ne zaman kurulacak diye sorduğumda net cevap alamıyorum; sürekli size dönüş yapılacak, biz sizi arayacağız deniyor. Yaklaşık 1 ay bekliyorum, parasını ödedim ancak hâlen hizmet ortada yok. İptal ettirmek istiyorum dedim, biz gerekli yerlere bildirelim, size dönüş yaparız dediler. İptal talebimin kabul olup olmayacağını bilemiyorum. En kısa sürede sonuç bekliyorum; ürün gelecekse gelsin, gelmeyecekse iptal edilsin, ben de başka bir şekilde sorunumu çözmeye yönlendireyim.

JVC

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzemnur sonuçtan hiç memnun değil

A101den Aldığım Kırık Televizyon İçin 9 Gündür Çözüm Yok Mağduriyetim Sürüyor

İzemnur

A101

01 Temmuz 2025 23:30

1.600

15 haziranda, Akıncılar Mahallesi Akdoğan Caddesi A101 mağazasından satın almış olduğum Onvo 32 inç TV kırık çıktı. 21 haziranda servis çağırdık kurulum için 750 TL ücret ödedik. Kutuda hiçbir hasar yok. Servis rapor tuttu. Raporla birlikte A101 e değişim veya iade yapılması yönünde talepte bulunduk...

A101den Aldığım Arızalı Televizyonun Değişimi Gecikiyor

Doğukan

A101

30 Nisan 2025 14:26

914

7 Şubat tarihinde A101 mağazasından aldığım Onvo 65 inç televizyonun arızalı olması nedeniyle şikayet ettim. Tüketici derneğine başvurduğumda, tüketici hakem heyeti benim haklı olduğuma ve televizyonun değiştirilmesine karar verdi. Onvo servisi, bana verdiği servis formu ile televizyonu kutulamamı v...

A101den Aldığım Arızalı Televizyonun Değişimi Gecikiyor

A101 Ve Servis Sorumsuzluğu

Sefa

A101

12 Haziran 2023 19:57

641

A101 mağazasından alınan televizyon ile ilgili Ürün kurulumu için ne servis geliyor ne de A101 satıcı firma ilgileniyor 1 haftadır mağdur olduk. Üstelik verdikleri yetkili servis bugün geliyorum yarın geliyoruz diye diye bir haftadır oyalıyor artık telefonlarımı açmıyorlar o derece. Kesinlikle A101d...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazaları JVC 70 İnç Televizyon

Hüseyin

A101

06 Eylül 2024 14:23

1.215

4 Temmuz 2024 Tarihinde A101 mağazasından reklam afişinden gördüğüm JVC 70 inç Televizyon aldım. 13/7/2024 Tarihinde TV kuruldu. Televizyon büyük geldiği için 60 inç Televizyon ile değiştirmek istedim. Mağaza yetkilisi kabul etmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili servisten değişi...

Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

A101 Onvo TV İade Veya Değişim Sorunu

Gökmen

A101

29 Nisan 2024 19:26

1.716

A101'den televizyon aldım. Yetkili servis gelerek kurulumunu yaptı ve garanti kartını onayladı. Ancak televizyonun görüntü kalitesinden memnun kalmadım. Ultra HD olarak tanıtılan televizyonun kalitesi beklediğim gibi değil. Hemen iade etmek istedim fakat 27 Nisan'da iade talebim kabul edilmedi. Tele...

Öne Çıkan Konular