Hadi Kart Çay Ücreti İadesi Alınmadı, Açıklama Talep Ediliyor

Eskişehir Odunpazarı’ndaki A101 mağazasından 7 Aralık saat 14.26’da, Hadi kredi kartı ile toplam 511,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında Hadi kart ile Lipton demlik poşet çay aldığımda, çayın ücretinin karta iade edilmesi gerekiyordu; ancak Aralık ayında yaptığım bu alışverişte çayın ücreti karta iade edilmedi.

Müşteri ilişkileriyle görüştüğümde, bir önceki ayın çay ücretinin yatırıldığı söylendi. Kasım ayında da aynı kampanya kapsamında çay alışverişi yapmış olmama rağmen, Aralık ayında Kasım ayındaki çay alışverişimin ücretinin neden yatırılmadığı konusunda mantıklı ve net bir açıklama tarafıma hâlâ yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır herhangi bir somut sonuç alamıyorum, sadece konuyla ilgili dönüş yapılacağı ifade edildi.

Hadi kart numaram 5418*************42 olup, kampanya kapsamında iade edilmesi gereken çay ücretimin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürece dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.