Geç Teslimat Nedeniyle Dondurulmuş Soğan Halkası Çözüldü Ve Kullanılamaz

09.05.2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden verdiğim, teslimat aralığı 18.00–20.00 olarak belirtilen 9126050969993113 numaralı siparişim saat 22.00’den sonra teslim edildi. Geç teslimat nedeniyle siparişimde bulunan dondurulmuş soğan halkası erimiş, çözünmüş ve tamamen birbirine yapışmış şekilde geldiği için ürünü tüketemedim ve ürün çöp oldu.

Ayrıca bu gecikme ve ürünün bozulması sırasında müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, 22.00’den sonra hizmet vermedikleri için herhangi bir destek alamadım. Hem teslimat saatine uyulmaması hem de ürünü kullanılamaz halde teslim almama rağmen anlık bir muhatap bulamamış olmam beni mağdur etti.

Bozulmuş olan dondurulmuş soğan halkası için, ürünü açmış olmama rağmen ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün bozulmuş haline ait fotoğrafı da paylaşabilirim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.