Gardırop Yerine Kahve Köşesi Gönderildi, 1,5 Ay Oyalandım

A101 internet sitesi üzerinden gardırop ürünü sipariş verdim ancak tarafıma gardırop yerine kahve köşesi gönderildi. Ürünü açtığım anda yanlış gönderim olduğunu fark ettim ve durumu hemen A101’e ilettim. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır “teknik ekip ilgileniyor” denilerek oyalandım ve ne ürün iptali ne de değişimi konusunda somut bir adım atılmadı.

Yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. A101’den ya sipariş verdiğim doğru gardırobun bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.