to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2022 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki d768 kodlu A101 mağazasından Arzum marka bir saç kurutma makinesi ve birkaç atıştırmalık satın aldım. Toplam 277,25 TL tutarındaki alışveriş için tarafıma sadece fiş verildi, herhangi bir fatura ya da fatura numarasının yer aldığı bir belge düzenlenmedi.
Şu an saç kurutma makinesi bozuldu ve garantisinin bitmesine yalnızca 12 gün kalmış durumda.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde, fiş üzerinde fatura numarası bulunmadığı için garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını belirttiler. Garantisi devam eden bir ürün için normal tamir ücreti ödemek istemiyorum, çünkü çıkacak ücret zaten ürünün alış fiyatının üzerine çıkacak ve bu ürün hâlâ garanti süresi içinde olmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum.
Bu nedenle A101 müşteri hizmetlerini birkaç aydır defalarca kez arayarak, ilgili alışverişe ait fatura numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Her aradığımda konuyla ilgileneceklerini söylüyorlar ancak bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. En son bugün tekrar aramama rağmen yine somut bir adım atılmadı.
Acil olarak, 15 Aralık 2022 tarihli, 277,25 TL tutarındaki alışverişime ait fatura numarasının tarafıma iletilmesini ve bu sayede Arzum marka saç kurutma makinesini garanti kapsamında yetkili servise verebilmem için gerekli belgenin sağlanmasını talep ediyorum.
23 Ağustos 2024 tarihinde Seyrek şubesinden Arzum marka saç kurutma makinesi aldım. 1 ay kullanmada arızalandı. Fişimi kaybettiğim için banka dökümanlarımdan fatura numarasını çıkararak şubeden bana yardımcı olmalarını rica ettim. Onlar da bana aynı gün içinde gelseydiniz tekrar fişinizi verirdik am...
24.09.2025 tarihinde A101’den satın aldığım Aprilla ahd-2160 saç kurutma makinesi bozulduğu için servise gönderdim. 08.10.2025 tarihinde servis tarafından onarımın mümkün olmadığı ve mağazadan, tarafıma gönderilen PDF belge ile iade işlemi yapabileceğim belirtildi. Ancak Eskişehir Tepebaşı Bahçeli...
13 Kasım’da A101 Kapıda uygulaması üzerinden Arzum marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde kurye sadece kapıya bırakıp gitti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünle birlikte fiş ya da fatura da verilmedi. Faturayı ise ancak 2 gün sonra, ısrarlarımız sonucun...
A101 uygulamasından 20 Mayıs tarihinde Arzum saç kurutma makinesi aldım. 4. Gün sonunda siparişte hiçbir ilerleme olmadığını görünce müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdular. En kısa sürede mail olarak dönüş yapılacağını söylediler. Ama asla bir çözüme ulaşmadı. Ürün ne kargoya veri...
A101 zincir marketinden 07.12.23 tarihinde bir saç kurutma makinesi satın aldım satın aldığım ürünün fonksiyonu eksik olduğu için iade edecektim lakin market görevlisinin fişi vermediğini fark ettim bunun üzerine banka slipi ile gittiğimde bunu baz alamayacaklarını ve fatura talebinde bulunmam gerek...
Arzum 
Yorumlar