to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Telefon İçin Haksız Ücret Talebi
A101’in Kırklareli Merkez Karacaibrahim Mahallesi’indeki 4435 kodlu mağazasından aldığım Realme marka cep telefonu henüz 1 aylık bile olmadan arıza yaptı. 09.04.2025 tarihinde satın aldığım telefonu arıza nedeniyle yetkili servise gönderdim.
Servisten 19.05.2026 tarihinde bana dönüş yapılarak cihazda hoparlör arızası ve oksitlenme olduğu, bu nedenle 4.200 TL tamir ücreti ve ayrıca 750 TL kargo ücreti talep edildiği söylendi. Telefon bu kadar yeni olmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek oksit gerekçesiyle yüksek bedel istenmesini kabul etmiyorum.
Garanti kapsamında olması gereken bu ürün için benden ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Telefonumun ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkün değilse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
