Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Telefon Değişimi İçin E-faturama Ulaşamıyorum

profile
Zerda
17 Eylül 2025 18:05
607

Geçen yıl Temmuz ayında İstanbul Ümraniye’de bulunan E815 Bestegül mağazasından Reeder S19 Max Pro s model bir telefon satın aldım. Satın alırken bana fiş verildi ve ürünün iki yıl garantili olduğu belirtildi. Yaklaşık 20 gündür telefonu kullanamıyorum; daha önce bir kez tamir ettirdim fakat aynı sorunu tekrar yaşadım. Bunun üzerine telefon bayisiyle görüşüp ürün değişikliği yapılmasına karar verildi, ancak bu işlem için e-fatura gerektiği söylendi.

E-faturayı temin etmek için hem mağaza çalışanlarıyla hem de bölge sorumlusu ile görüştüm. Mağaza çalışanları, üzerinden bir yıl geçtiği için kendilerinin yardımcı olamayacağını, bölge sorumlusu ise konuya dahil olamayacağını belirtti. Tüm bu girişimlerime rağmen e-faturama ulaşamadım.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve değişim işlemi için gerekli olan e-faturanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özlem
30 Ocak 2025 12:15
902

profile
Yusuf
20 Ağustos 2025 16:40
2.084
1
Hanefi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hanefi
29 Kasım 2023 09:09
827
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Demet
17 Temmuz 2024 19:19
1.724
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

A101 Garanti Kapsamında Fatura Sorunu ve Destek Eksikliği

profile
Serap
16 Temmuz 2025 17:04
1.424
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri