Sunta Lam İddiası Yanıltıcı, Düşük Kaliteli Ürün Teslim Edildi

A101 mağazasından 06.08.2026 tarihinde yavrulu baza ve 4 kapaklı gardırop siparişi verdim, ürünler 17.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Satın alırken ürünlerin sunta lam olarak ifade edildiği, buna uygun kalitede olacağı söylendi; ancak gelen ürünlerin sunta lam değil, bildiğimiz sıradan sunta olduğunu ve malzeme kalitesinin son derece düşük olduğunu gördüm.

Bu kalite düşüklüğü nedeniyle hem baza hem de gardırobun uzun ömürlü olmayacağını, kısa sürede sorun çıkaracağını açıkça fark ediyorum. A101 gibi büyük bir zincirin ürün satarken çalıştığı firmanın geçmişine ve ürün kalitesine daha titiz şekilde bakması, katalogda ya da ilanda belirtilen özelliklere uygun ürün satması gerektiğini düşünüyorum.

Firma ile görüştüğümde, kurulum yapıldığı için ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Oysa ben ürünü kurdurmasam bu kalitesizliği bu kadar net göremeyecektim, ayrıca malzemenin vaat edilenle uyuşmaması tüketici olarak benim hatam değil. A101’den, sattığı ürünlerin malzeme ve kalite bilgisini doğru beyan etmesini, bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve kurulum yapıldı bahanesiyle iade ya da çözüm talebimin reddedilmemesini istiyorum.