to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in Akçay Mahallesi Doğtaş yanındaki şubesinden 2 gün önce çocuklarımız tarafından bir taşıma aracı (tekerlekli) alındı. Ürünü yaşlı aile bireylerimizin kullanması için düşünmüştük fakat yaşlılarımız ürünü kullanamayacaklarını belirtti. Ayrıca ürün paketsizdi ve oldukça lekeli çıktı.
Ürünü iade etmek veya farklı bir ürünle değiştirmek istedik. Mağaza ile görüştüğümüzde fişimiz olmadığı için iade ya da değişim yapılamayacağını söylediler. Ancak ürün, kısa süre önce alınmış olup ekstremizde satın alma saati ve tarihi açıkça yer almakta. Paketsiz ve lekeli olması da üründen memnun olmamamızda etkili oldu.
Biz, yaşlı müşteriler için biraz daha esnek davranılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Fişimiz olmasa da, ekstremizdeki bilgilerle iade veya değişim hakkımızın tanınmasını, en azından başka bir ürünle değiştirme imkânı sunulmasını talep ediyoruz.
25.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Kocaeli Derince Yenikent A101 şubesinden Fisher-Price My 1st Ride On çocuk arabası satın aldım. Ürünü eve götürüp kurmaya çalıştığımda, ürünün kırık olduğunu fark ettim. Satın aldıktan yaklaşık 2 saat sonra, saat 18.00’de ürünü iade etmek için tekrar aynı şu...
A101'in Mimarsinan Mahallesi 1. Caddesi'indeki şubesinden 30 Ekim tarihinde çocuğum için bir gömlek satın aldım. Ancak gömleğin bedeni uymadığı için, ürünü hiç kullanmadan ve fişiyle birlikte 1 Kasım günü iade etmek üzere şubeye gittim. Üründe herhangi bir kusur yoktu, yalnızca bedeni olmadığı için ...
A101 mağazasından alışveriş sonrasında sigara satın aldım. Fakat sigarayı yanlışlıkla vermişler ve biz de fark etmeden almış olduk. Yaklaşık 1 saat sonra, hiç açmadığım sigarayı fişle birlikte iade etmek istediğimde, 'sigarada değişim veya iade yapılmaz' şeklinde kaba bir cevapla karşılaştım. Yanlış...
Sayın Yetkili, 12 Temmuz 2025 tarihinde öğle saatlerinde, İstanbul Ümraniye Esenşehir Mahallesi Sur Yapı altındaki A101 şubenize 12 yaşındaki çocuğumu alışveriş için gönderdim. Ancak çocuğum yanlış bir ürün almış. Hemen ardından mağazaya giderek ürünü doğru olanla değiştirmek istedim. Herhangi bir...
26 Temmuz günü bir A101 mağazasından yağdanlık aldım. Ürünü eve getirdiğimde kutunun içindeki yağdanlık çatlak çıktı. Ürünün altından da başka birine ait bir fiş çıktı. Anladığım kadarıyla ürün daha önce bu fiş ile alınıp iade edilmiş, ürün tekrar reyona konulmuş. Hemen yakınımdaki bir A101 mağazası...
Doğtaş Mobilya 
Yorumlar