Faturasız Araç Teslimatı Nedeniyle 86.000 TL Ceza

Ben Yasemin A***, iletişim numaram 0532*****52 Ankara Altındağ’da bulunan bir bayiden 6 Ağustos 2026 tarihinde atw marka bir arazi aracı satın aldım. Ürün 25 Ağustos’ta bana teslim edildi ancak teslimat sırasında hiçbir şekilde fatura verilmedi. Teslimat görevlisine sorduğumda bu şekilde teslim edildiği, yanında bir faturanın gelmediği söylendi.

Geçen ay araç bozulduğu için tamire götürdüğümde benden fatura istendi. Bunun üzerine aracı aldığım mağaza ile tekrar görüştüm ve bu ürünün faturası olması gerektiği söylendi. Ben de mağazadan faturamın gönderilmesini istedim. Bir hafta boyunca neredeyse her gün aramama rağmen faturanın istenildiği ancak gelmediği söylendi, bu süreçte bana hiçbir fatura iletilmedi. Aracım garantili olduğu halde, faturam olmadığı için tamir ücretini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım.

8 Ekim 2026 tarihinde aracımla seyir halindeyken polis tarafından çevrildim ve benden aracın faturası istendi. Fatura elimde olmadığı için tekrar mağazadan faturayı acil olarak talep ettik, ancak telefonda anlık işlem yapamadıklarını söylediler. Bunun üzerine görevli polis, aracın faturasının olmaması nedeniyle 86.000 TL tutarında cezai işlem uyguladı ve bu durumun suç olduğunu, böyle bir ürünün faturasız teslim edilemeyeceğini belirtti.

Hem aracın satın alındığı günden beri tarafıma fatura verilmemesi, hem tamirde garanti hakkımdan yararlanamamam, hem de faturasız teslimat nedeniyle tarafıma 86.000 TL ceza yazılması nedeniyle mağdur durumdayım. Aracı aldığım bayinin, bana ait faturayı düzenleyip bir an önce tarafıma ulaştırmasını, ödemek zorunda kaldığım ceza tutarı ile araç tamiri için kendi cebimden ödediğim bedelin eksiksiz olarak karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal merciler aracılığıyla hakkımı arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.