Faturam Çöpte Atıldı Ve Personel Saygısız Davrandı

29.08.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Alanya Sugözü Caddesi Kemal Reis Sokak’taki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Kasada görevli çalışan, aldıklarımın fişini çöpe attı ve bana hakaret içeren sözler söyledi. Müşteri olarak böyle saygısız ve aşağılayıcı bir muamele görmek hem moralimi bozdu hem de psikolojimi olumsuz etkiledi.

Bu olaydan sonra konuyu defalarca farklı yerlere bildirdim. CİMER’e yazılı olarak şikayet ettim, A101 müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve ayrıca A101’e de şikayet bıraktım. Buna rağmen ne A101 şubesi ne de müşteri hizmetleri tarafından tek bir geri dönüş bile yapılmadı, kimse aramadı, kimse durumla ilgilenmedi.

Bir vatandaş ve müşteri olarak bu kadar şikayette bulunmama rağmen dikkate alınmamak beni son derece üzüyor ve öfkelendiriyor. Müşterisine değer veren bir firmanın en azından arayıp bilgi vermesi, özür dilemesi ve yaşanan olayla ilgili ne yapıldığını açıklaması gerektiğini düşünüyorum. İnsanlar nereden alışveriş yapacak, kime güvenecek, müşteriye hakaret eden kişiler nasıl bu kadar rahat çalışmaya devam edebiliyor anlamıyorum.

A101’in müşterisine bu kadar değersiz hissettiren bir yaklaşım sergilemesini kabul etmiyorum. Olayın yaşandığı şubedeki kamera kayıtlarının incelenmesini, o gün kasada görevli personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, ayrıca A101’in tarafıma telefonla ya da yazılı olarak dönüş yaparak özür dilemesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.