to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Çöpte Atıldı Ve Personel Saygısız Davrandı
29.08.2026 tarihinde Alanya Sugözü Caddesi Kemal Reis Sokak’taki A101 şubesinden iki kez alışveriş yaptım. Bir alışverişimin tutarı 119 TL, diğer alışverişimin tutarı ise 115 TL idi. Özellikle 115 TL’lik alışverişim için fiş değil, fatura talep ettim, kendi bilgilerimi de kasadaki görevliye ilettim ve sisteme girdiğini gördüm.
Buna rağmen görevli, düzenlenen faturayı bana teslim etmesi gerekirken faturayı çöpe atmış. Daha sonra faturamı istediğimde, yaklaşık 15 dakika beklettikten sonra çöpten çıkardığı faturayı bana uzattı. Ben normal bir fiş değil, resmi fatura talep etmişken, hazırlanan faturanın çöpe atılmasını ve çöpten çıkarılıp bana verilmek istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca diğer personelin “Z****” olarak hitap ettiğini duyduğum kasiyer, faturamı istemem üzerine bana bağırarak ve küçümseyici bir üslupla konuştu, hakaret içeren sözler söyledi. Ben bu kişileri tanımayan, sadece alışveriş yapıp faturamı isteyen normal bir müşteriyim.
Hem faturamın bu şekilde çöpe atılması hem de çalışanınızın saygısız ve hakaret içeren tutumu nedeniyle şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, faturamın usulüne uygun şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için çalışanların uyarılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu olumsuzluklar, müşteri memnuniyetine ve haklarına verilen değerin yetersizliğini ve keyfi tutumları açıkça gözler önüne seriyor. Ben benzer bir haksızlığı 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:43'te A101 c744 Adem Ataşehir İstanbul şubesinde bizzat yaşadım. 27 Ağustos 2026 itibarıyla yasal ve kurumsal resmi başvurularımı eksiksiz sürdürüyorum. Tüketicilerin bu tür hak ihlallerine karşı sessiz kalmayıp haklarını hukuki yollarla savunması gerektiği kanaatindeyim, diye düşünüyorum.