Fatura Ve ÖTV Bilgilerinin Gönderilmemesi Nedeniyle Tescil Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

2 Temmuz’da A101’in online uygulamasından APEC apx7 200CC motor satın aldım. Sipariş numaram 3126070228276667’dir. Aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma ne fatura ne de ÖTV bilgileri gönderildi.

Motorun ruhsat ve plaka işlemlerini başlatmak ve aynı zamanda motorumu teslim alabilmek için fatura ve ÖTV bilgilerine acil olarak ihtiyacım var. Çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece talep oluşturduklarını ve en kısa zamanda benimle iletişime geçileceğini söylüyorlar ancak ne bir dönüş oluyor ne de istenen belgeler gönderiliyor.

Fatura ve ÖTV bilgileri gönderilmediği için tescil ve teslimat sürecim uzuyor, mağduriyet yaşıyorum. Motorun ruhsat ve plaka işlemlerini başlatabilmem, ayrıca teslim sürecinin tamamlanabilmesi için fatura ve ÖTV bilgilerimin ivedilikle e-posta yoluyla veya sistem üzerinden tarafıma iletilmesini talep ediyorum.