Evrakların Gelmemesi Nedeniyle Motosiklet Teslim Edilemiyor

A101’in Yozgat Boğazlıyan şubesinden 02.07.2026 tarihinde Volta vs1 elektrikli motosiklet satın aldım ve ödememi mağazada yaparak sipariş geçtim. Fiş numaram 62350020207608040002’dir. Motor yaklaşık 25 gün sonra bayiye geldi ancak bu kez de evrak gönderilmediği için motorumu teslim alamıyorum.

Motor bayide hazır olmasına rağmen 28.07.2026 itibarıyla 11 gündür evraklar gelmediği için motoru kullanamıyorum. Motor gelmeden yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak gerekli evrakları talep etmiştim. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın hâlâ sonuç alamadım.

Bu süreçte 15 defadan fazla müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece “aciliyeti iletiyoruz, size dönüş yapacağız” deniyor fakat ne evraklar gönderiliyor ne de somut bir dönüş yapılıyor. Ücretini ödediğim bir ürünü haftalardır teslim alamamak ve her seferinde aynı cümleleri duyup hiçbir ilerleme görememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ücretini ödediğim Volta vs1 motosikletimin evraklarının ivedilikle hazırlanarak bayiye ulaştırılmasını ve motorumu artık teslim alabilmem için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşattığınız bu gecikmenin nedenine ilişkin olarak tarafıma net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.