Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Ve Personelin Saygısız Tutumu

29.07.2026 tarihinde Sivas Şarkışla Alper Tunga Caddesi’nde bulunan, mağaza kodu b542 olan A101 şubesinden avokado satın almak istedim. Ürünün raf etiketinde 39,50 TL yazmasına rağmen kasada 49,50 TL olarak geçirildi.

Kasada fiyat farkını fark ettiğimde durumu personele ilettim. Etiket değişim zamanı olduğunu, hem kasaya hem markete yetişemediklerini belirttiler ancak bunu oldukça gergin ve saygısız bir üslup ile söylediler. İş yoğunluğunu ve zorluğunu anlayabilirim fakat müşteriye karşı bu şekilde bir hitap tarzını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Hem raf ve kasa fiyat farkının düzeltilmesini hem de ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve sakin bir üslup kullanması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.