Engelli Çalışan Aşırı Yükleniyor, Diğer Personel Müşterilere Saygısız Davranıyor

Bursa Osmangazi Elmasbahçeler İnönü Caddesi üzerindeki A101 mağazasıyla ilgili uzun süredir rahatsız olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada engelli bir çalışan bulunuyor ve yaklaşık bir aydır her gittiğimde bu arkadaşın neredeyse tüm işi tek başına yaptığını görüyorum. Sürekli kasada ya da reyon dizerek çalışıyor, buna karşılık diğer çalışanlar ortada görünmüyor; çoğu zaman arkada molada oluyorlar. Bu durumun engelli bir bireye karşı iş yükü açısından adil olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca mağazada çalışan, kısa boylu bir kadın personelin de yaklaşık bir buçuk iki aydır müşterilere karşı oldukça laubali ve saygısız bir tavır sergilediğine defalarca şahit oldum. Müşterilere karşı itici ve sinir bozucu bir üslup kullanıyor, hatta bazı müşterilerin maddi durumu ile alay eder şekilde konuşmalar yapabiliyor. Bu tavırlar hem rahatsız edici hem de kurumsal bir firmaya yakışmıyor.

Mağazada yetkili bulamadığım için bu durumu doğrudan kimseye iletemedim ve bu nedenle buradan yazma ihtiyacı duydum. İlgili şubede acilen bir denetim yapılmasını, engelli çalışan arkadaşın iş yükünün adil şekilde düzenlenmesini ve diğer personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekiyorsa personel alımı veya personel çıkarılması dahil gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.