Eksik Vidalar Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Gölgelikli Salıncak İadesi Talebi

Pendik Velibaba A101 mağazasından gölgelikli bir salıncak satın aldım. Ürünü kurmaya çalıştığımızda vidaların eksik olduğunu ve vida yerlerinin de birbiriyle uyuşmadığını gördük. Ayrıca ürün kurulduğunda konum olarak evimizin alanına da uygun olmadığını fark ettik, bu nedenle iade etmeye karar verdik.

30 Nisan’da satın aldığım ürün için 2 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. Fiş kodum c621. Mağaza çalışanları kayıt oluşturduklarını, geri dönüş yapılacağını söylediler. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de iademle ilgili net bir bilgi verildi. Her sorduğumda “işleme alındı, arayacaklar” deniyor ama somut bir adım yok.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü tamamen iade ederek ücretimin iadesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.