Ana Sayfa
A101
Kapıda
Eksik Ve Bozuk Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:34192695

Eksik Ve Bozuk Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Abbas

A101

10 Kasım 2025 18:53

1.077

08.11.2025 tarihinde A101 Kapıda Servis üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 9125110852266570. Gelen siparişte 1 adet yoğurt bozuktu ve son kullanma tarihi geçmişti. Ayrıca 7 ürünüm eksik gönderildi: Melek dana parmak sucuk, soğuk baklava, donuk patates, yufka, kentofita, Patos cips ve damak lokum. Tüm ürünlerden birer adet eksikti.

Eksik ve bozuk ürünler için toplamda yaklaşık 750-800 TL tutarında zararım oluştu. Ödememi kredi kartı ile yaptım. 10.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sözümüz kesildi ve derdimizi anlatmamıza izin verilmedi. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve tamamen yanıtsız bırakıldık.

Bu sorun ikinci kez başıma geliyor ve Niğde’de A101’den aldığım ürünlerde sık sık benzer problemler yaşıyorum. Eksik ve bozuk ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekli görselleri de şikayetime ekleyeceğim.

Patos

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Refika sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kapıda Siparişimde Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Refika

A101

09 Ekim 2025 15:54

737

09.10.2025 tarihinde saat 13.45’te A101 Kapıda uygulamasından Niğde’deki bir A101 mağazasından alışveriş yaptım. Siparişim 15.00’te teslim edildi. Hasta olduğum ve evde küçük çocuğum olduğu için bu hizmeti tercih ettim. Ancak çocuk için özellikle aldığım 3 ekmek ve 3 çikolata kornet eksik geldi. Sip...

a101-kapida-siparisimde-eksik-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

a101-kapida-siparisimde-eksik-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Şule sonucu yetersiz buldu

A101 Kapıda Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

Şule

A101

07 Eylül 2025 21:05

1.593

06.09.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125090673107109 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Daha önce de benzer şekilde eksik ürün gibi sorunlar yaşamıştım. Siparişin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım...

1 Destek

Eksik Ürünler Teslim Edildi, 783 TL İadem Yapılmadı Ve Destek Alamıyorum

Burcu

A101

25 Ağustos 2025 15:51

1.327

15 Ağustos 2024 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden İstanbul Arnavutköy bölgesine 1900 TL tutarında bir market alışverişi yaptım. İndirimlerle birlikte toplam ödeme tutarım 1140 TL oldu. Ancak siparişim teslim edildiğinde, yumurta, yoğurt, maydanoz, kağıt havlu, zeytinyağı ve 8 adet maden suy...

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün İçin İade Talebim Süre Gerekçesiyle Reddedildi

Faruk

A101

21 Ekim 2025 17:54

284

14.10.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Şanlıurfa/Karaköprü adresine verdiğim 9125101305646129 numaralı siparişimde aldığım kaşar peynirinin ambalajı kötü durumdaydı ve ürün bozulmuştu. Ürünü teslim aldıktan sonra, 19.10.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri,...

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Gönderildi, İade Reddedildi

Arif

A101

18 Ekim 2025 17:59

820

18.10.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 2 adet 3 kg yoğurt siparişi verdim. Siparişim aynı gün Konya, Meram adresime teslim edildi. Ancak ürünlerin son kullanma tarihi 23.10.2025 olarak belirtilmişti ve teslim aldığımda son kullanma tarihine sadece 5 gün kalmıştı. Bu nedenle ürünleri i...