to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 kapıda dan alışveriş yaptım bir ürünüm eksik geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. İlk etapta yanlış yeri aramışım, hanımefendi güzel bir şekilde beni nereyi aramam gerektiği hakkında bilgilendirdi. Söylenilen yeri aradım. Derdimi anlatmaya çalışıyorum. Eşimin üzerinden alışveriş yaptığımdan, bahsettim adımı telaffuz ettim. A***** ismindeki müşteri temsilcisi size bilgi veremem F**** beyi verin. Telefona dedi. Eşim yanımda hoparlör açık eşimin alışverişten haberi yok hasta konuşacak hali yok. Daha önce aradığım hanımefendi güzel şekilde bilgi verdi. A***** ismindeki kadın kaba bir üslupla azarlar vari kötü üslupla bizimle iletişim kuruyor. İftar vakti yemek hazırlamaya çalışıyorum. Eksik gelen siparişin bilgisini vermek için yardımcı olunması adına A101 müşteri hizmetlerini arıyorum. Telefondaki kadın bana yardımcı olmak yerine işimi zorlaştırıyor. Yanındaki bir diğer kadın bana şikayetinizi yapın ben şikayet kaydı oluştururum diyor. Ben aradığım esnada aradığım bölümden sadece A101 kapıda ile ilgili işlemlerimi yapacaklarını söylediler, şikayet kaydı oluşturmak nedir. A101 gibi büyük bir alışveriş zinciri bünyesinde nasıl böyle insanları barındırıyor. Beni mağdur edip çözüm odaklı olunacağı yerde problem odaklı olan A***** isimli kadının üslupla ilgili probleminin çözülmesini istiyoruz. Gelmeyen ürünü unuttum, bana köstek olan müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum pes. Arama saatleri kayıtlı benimle iletişime geçilirse sevinirim.
A101 kapıda işlemi için cuma günü sabahtan cuma akşamı için sipariş girdim. Beni, siparişi hazırlarken akşam da mağaza aradı ama siparişim gelmedi. Cumartesi erkenden çağrı merkezini aradım cumartesi getirirler aramadan diye, evde olmadığımı pazar sabahı gelmelerini rica ettim. 2 kere çağrı merkezin...
A101 den aldığım tableti iade etmek için Kargo firması ürünü almak istemediğimi söylememe rağmen kapıya bırakmış gitmiş ve tekrar aradığımda iade alması için 3iş gününde geleceklerini söylemelerine rağmen gelmediler. Bir günde kargo firması çalışanları telefondaki ilgililer som derece saygısız ve il...
A101 kapıda mağduriyeti! 05.08.2023 16.51 9123080588736055 numaralı siparişimde benzer ürünler olabilir. Seçeneğini seçtiğim halde kesinlikle aranmadım. Eksik ürünleri kendilerine göre belirleyip direk yola çıktı diye işaretlediler. WhatsApp'tan yazıyorum hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Müşteri temsilc...
A101 kapıda uygulamasından sipariş verdim 5 ürünüm eksik geldi. Eksik geldiğine dair ne bir bildirim ne bir iade ne de faturada bir belirtme hiçbiri yok. Ancak yağın makarnanın peşine düşeceksin 25 dakika A101 müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekledim 6 dakika işlemlerim için beklettikten sonra siste...
A101 kapıda uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ödemeyi gerçekleştirdim. 10 dakika sonra Market çalışanı aradı ve bazı ürünlerimin olmadığını söyledi. Başka A101 den temin edemeyeceklerini söyledi. Farklı ürün gönderin fiyat farkını ödeyeyim dedim. O şekilde siparişi kapatamadıklarını iptal edebile...
Yorumlar