Eksik Kamp Tabure Parçaları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

31 Temmuz’da A101’in internet sitesi üzerinden iki adet kamp sandalyesi ve dört adet kamp taburesi satın aldım. Ürünler 3 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açıp kontrol ettiğimde kamp taburelerinin ayaklarındaki plastik tıpaların eksik olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine A101 müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de bana çözüm üretilecek ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de eksik parçaların gönderimi sağlandı.

İlk kez A101’in internet sitesinden alışveriş yapmıştım ve yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Eksik gelen kamp taburesi ayak plastik tıpalarının bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecin benimle iletişim kurularak net şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 3126073150607095’tir.