Ekmek Reyonunda Hijyen Eksikliği Ve Sıcak İçecek Sorunu

Küçükyalı Kılavuz Çayırı Caddesi üzerinde, yeni yapılan binanın altında açılan A101 şubesiyle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Mağaza açıldığı günden beri ekmek reyonunda hijyen açısından büyük bir eksiklik bulunuyor. Ekmeklerin el değmemesi için ne şeffaf eldiven ne de poşet bulunuyor, müşteriler ekmeklere doğrudan eliyle dokunmak zorunda kalıyor.

Ayrıca soğuk olması gereken içecekler buzdolabında değil, sıcak şekilde rafta tutuluyor. Defalarca bu durumu sorduğumuzda özellikle buzdolabına koymadıklarını, böyle satış yaptıklarını söylüyorlar. Bu durum hem müşteri memnuniyeti hem de ürünlerin doğru koşullarda saklanması açısından rahatsız edici.

Kasada ise genellikle acemi çalışanlar oluyor ve para üstü verme süreci uzadığı için kasada uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Özellikle akşam saatlerinde yoğunluk olmasına rağmen ikinci bir kasa açmak yerine personelin reyonlarda dolaştığını görüyorum, bu da kasada bekleme süresini daha da artırıyor.

Hem hijyen kurallarına uygun şekilde ekmek reyonunun düzenlenmesini, eldiven ve poşet bulundurulmasını, hem de içeceklerin uygun şekilde soğuk dolaplarda saklanmasını talep ediyorum. Ayrıca kasada yaşanan yoğunluk için personel ve kasa düzenlemesinin gözden geçirilerek müşterilerin daha hızlı hizmet almasının sağlanmasını istiyorum.