to read complaints and reviews, or file yours.Dondurucu Ürünleri Sayım Nedeniyle Satışa Kapatıldı, Müşteri Mağdur Oldu
17.08.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Kocaeli Gebze Mudurnutepe A101 şubesine alışveriş için gittiğimde, dondurucu kısmındaki bazı ürünlerin sayım gerekçesiyle satışa kapatıldığını gördüm. Dondurucunun içine “Sayım var!” yazılı bir kağıt konulmuştu ve personel bu ürünleri satamayacaklarını söyledi.
Sayım yapılıyor olması, müşterinin ürünlere erişimini tamamen engelleyecek şekilde uygulanmamalı; bu süreç, müşteri mağdur edilmeden planlanmalıdır. Özellikle çalışma saatleri içinde dondurucu ürünlerinin satışının durdurulması hem rahatsız edici hem de kurumsal bir zincir marketten beklenmeyecek bir uygulamadır.
Bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli planlama ve personel bilgilendirmesinin yapılmasını, sayım süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
