Didim A101 Şubesinde Kasiyerin Küfürlü Ve Tehdit Edici Davranışı

24.08.2026 tarihinde saat 11.10 civarında eşimle birlikte Didim Altınkum Karakol Caddesi’indeki A101 şubenize alışveriş yapmak için gittik. Mağazada Fanta Zero 1 litrelik ürünlerden almak istedik. Reyonda görevli bir çalışan, bu ürünlerin dörtlü satıldığını ancak tek tek rafa dizildiğini söyledi. Ben de o an dört tane almak istedim fakat “Kasadan geçmez” diyerek buna izin vermedi; bunun üzerine iki adet aldım.

Kasaya geldiğimizde kasadaki görevli, ürünlerin dörtlü satıldığını, tekli olarak satılamayacağını belirtti. Biz de ya iki tane daha alarak dörde tamamlamak istediğimizi ya da tekli olarak satılmasını talep ettiğimizi söyledik. Reyondaki görevlinin bu şekilde alabileceğimizi ifade etmemize rağmen kasiyer, sanki biz yalan söylüyormuşuz gibi, arkadaşından teyit bile almadan suçlayıcı bir tavır takındı ve müşteri olarak bizim koliyi parçalayıp ürünleri rafa dizmiş olabileceğimizi ima etti.

Sonrasında kasiyerin üslubu iyice sertleşti, küfürlü ifadelere varan bir dil kullandı ve biz ürünleri artık almak istemediğimizi söylediğimiz halde arkamızdan hakaretvari sözler söylemeye devam etti. Kendisine hem satış şeklini bilmediğini, hem de bize bu şekilde saygısız konuşamayacağını belirttim. Buna rağmen “üstüme yürüdünüz, dövecek misiniz beni” gibi abartılı ve provokatif cümleler kurarak olayı farklı bir noktaya çekmeye çalıştı. Şikayetçi olacağımı söylediğimde ise alaycı bir tavırla “üstüne bir de kahve söyle” anlamına gelen ifadeler kullanarak durumu hafife aldı.

Didim Altınkum, Karakol CD. 10-12 a/B, 09000 Didim/Aydın şubenizde görev yapan bu kasiyer personelin üslubu ve müşteriyle iletişimi kesinlikle kabul edilemez. Ben zaten bu kişi orada çalıştığı sürece bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteri olarak yaşadığımız bu saygısızlığın ciddiyetle incelenmesini, ilgili personele gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.