Çiğdem A101 Şubesinde Uzun Kasa Sırası Ve Ürün Çeşitliliği Eksikliği

Ankara Çiğdem Mahallesi’indeki A101 şubenize uzun süredir akşam 17.00–18.00 saatleri arasında uğradığımda sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır kasada tek personel çalışıyor ve bu nedenle 10–15 dakika, bazı zamanlarda ise daha da uzun süre sırada beklemek zorunda kalıyoruz. Bu durum hem alışverişten soğutuyor hem de özellikle iş çıkışı saatlerinde ciddi zaman kaybına neden oluyor.

Kasa kuyruğu konusunda yalnızca ben değil, birçok Çiğdem Mahallesi sakini de rahatsız. Yoğunluk olduğunda ikinci kasanın açılmasını istediğimizde “personelimiz yok” cevabını alıyoruz ve personel değişimlerinin sık olduğu da göze çarpıyor. Buna rağmen gerekli planlamanın yapılmadığını düşünüyorum.

Ayrıca Çiğdem Mahallesi’nde tek market olmanıza rağmen şubenizin sebze-meyve reyonunda uzun zamandır ciddi ürün eksikliği yaşanıyor. Diğer A101 şubelerine gittiğimizde sebze ve meyve ürünlerini rahatlıkla bulabilirken, Çiğdem şubesinde çoğu zaman sadece elma, patates ve soğan bulabiliyoruz, bunun dışında istediğimiz hiçbir sebze-meyve ürününe ulaşamıyoruz. Bu durum mahalle sakinlerini zor durumda bırakıyor ve şubeyi tercih etmememize neden oluyor.

Yoğun saatlerde kasa önündeki yığılmanın önlenmesi için personel sayısının artırılmasını ve ihtiyaç halinde ikinci kasanın mutlaka açılmasını, ayrıca sebze-meyve reyonunun da diğer şubelerde olduğu gibi düzenli ve çeşitli bir şekilde ürünle doldurulmasını talep ediyorum. Müşterilerin daha fazla mağdur edilmemesi için Çiğdem şubenizde gerekli denetim ve düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.