Bulaşık Makinesi Yıkama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İstanbul Avcılar Fatih Caddesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 2 yıl önce Jeg marka, 6 yıkamalı bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri doğru düzgün yıkama yapmıyor, bardak ve tabaklardaki lekeler olduğu gibi kalıyor ve özellikle bardaklarda çizikler oluşuyor. İki yıldır aynı sorunla uğraşıyorum ve bu süreçte makine yüzünden birçok bardak ve tencereyi çöpe atmak zorunda kaldım.

Ürüne yaklaşık 12 bin tl ödedim ve buna rağmen temel işlevi olan yıkamayı düzgün yapmayan bir makine kullanmak zorunda kalıyorum. Mail yoluyla şikayetimi ilettim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Jeg markalı bu bulaşık makinesinin yaşattığı sorunlar ve uğradığım ürün kayıpları nedeniyle mevcut makinenin daha iyi ve sorunsuz bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.