Bozuk Para Yok Diye Sigara Satışı Reddedildi, Kasiyerin Umursuz Tutumu

14.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.25 civarında Sivas Alibaba A101 şubesinde kasada sigara almak istedim. Toplam 210 TL tutarındaki alışverişimi 300 TL nakit vererek ödemek istedim; kasada çalışan, gözlüklü ve kısa boylu S*** isimli personel, 90 TL para üstünün bozuğu olmadığını söyleyerek sigarayı satmadı.

Kendisine bu durumda ne yapılabileceğini sorduğumda da “Ben ne yapabilirim?” tarzında umursamaz bir cevap verdi. Mağazada bu durumla ilgili başka bir çalışan veya yetkiliyle görüşmedim; ancak bu şubeden sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve çalışanların bu laubali ve ilgisiz tavrı artık rahatsız edici bir seviyeye geldi. Kasada müşteri beklerken kasiyerler çoğu zaman başka bir bölümde kendi aralarında sohbet edip gülüşüyor, kasaya müşteri varken bile çağırmadan yanımıza gelmiyorlar.

Hem yaşadığım bu ödeme sorununun hem de ilgili personelin tutumunun incelenmesini, gerekirse personelle ilgili uyarı yapılmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir uygulama geliştirilmesini talep ediyorum.