A101 Ve Kargo Firması Nedeniyle Kurutma Makinesi Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

4 Kasım'da A101 Ekstra üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim 5 Kasım'da bir günde Kargo XL firmasına teslim edildi, ancak bugün 8 gündür kargom hâlâ yolda olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 3125110486211685. Teslimat adresim Van.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana kargo firmasıyla görüşüp bilgi vereceklerini söylediler. Fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bir günde Kargo'nun müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Daha önce A101 üzerinden alışverişlerimde böyle bir sorun yaşamamıştım. Hem A101 hem de bir günde Kargo firmasından, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan sıkıntı, A101'e olan güvenimi de olumsuz etkiledi.