Bilekten Ayrılan Akıllı Saat Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

Frame 2 Lite marka akıllı saatimi 2025 yılı Ağustos ayında Tekirdağ Marmara Ereğlisi’indeki A101 mağazasından satın aldım. Saatimi günlük olarak normal şekilde kullanıyordum ve düşmeden önce herhangi bir darbe, kırılma, çizilme ya da arıza durumu yaşanmadı.

2025 yılında Almanya Düsseldorf’ta bulunduğum sırada saat hiçbir darbe almadan aniden bileğimden düştü. Ürünün bu şekilde kendiliğinden bilekten ayrılması hem güven açısından hem de ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Olaydan sonra ürünü tamir edilmesi için 400 TL kargo ücreti ödeyerek Cepport İletişim firmasına gönderdim. Akıllı saatimin gerekli kontrollerinin yapılarak mümkünse garanti kapsamında tamir edilmesini, ayrıca tarafımdan ödenen kargo ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum.