Balkon Dolabı Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

07.05.2026 tarihinde A101’den 25d726447 numaralı sipariş ile 3.599 TL bedelle balkon dolabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmektedir.

Ceva firmasını aradığımda, beni telefonla aradıklarını ancak ulaşılamadığını, sonrasında da eksik telefon numarası göründüğü için ürünün iade sürecine alındığını söylediler. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da araması almadım ve yaklaşık bir aydır ürünü beklemekteyim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimdeki balkon dolabının en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya gerekirse ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.