to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Çay Makinesi İadesi Reddi Ve Müşteri Haklarının İhlali
08.2026 Pazartesi günü Balıkesir Bandırma Çarşı şubenizden Sinbo marka elektrikli çay makinesi satın aldım. Ürünün ısıtıcı kısmı çalışmasına rağmen çaycı tuşu çalışmıyor ve ürün olması gerektiği gibi kullanılmıyor.
05.08.2026 Çarşamba günü, yani bugün, ürünü ayıplı mal olduğu için şubenize iade etmek istedim. Şubedeki çalışan arkadaşlar yardımcı oldular, bölge müdürü S***** Bey ile görüşmem sağlandı. Kendisine ürünün ayıplı olduğunu, iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak kendisi ukala bir tavırla “İstediğiniz yere şikayet edin, geri alamam” diyerek talebimi reddetti.
Her ay düzenli olarak yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yapan bir müşteriniz olarak bu yaklaşımı kabul edemiyorum. Konu para değil, müşteri haklarını ve tüketici haklarını bu kadar rahat şekilde göz ardı etmenizdir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı ürünün iadesini almanız gerekirken bunu yapmamanız beni mağdur etmektedir.
Ayıplı olan Sinbo elektrikli çay makinesinin iadesinin derhal alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
