Anneler Günü Hediyem Arızalı Çıktı A101’den Hızlı İade Bekliyorum

10.05.2026 Pazar günü Anneler Günü için annemize A101’den Sinbo marka hamur yoğurma makinesi aldık. Ürünü eve götürüp fişe taktığımızda çalışmadığını fark ettik. Aynı üründen bulabilmek için başka A101 şubelerine baktık ancak aynı modelden yoktu, bu yüzden daha yüksek kapasiteli olan benzer bir ürünü yine A101’den satın aldık.

Diğer ürünü aldıktan sonra, arızalı ürünü iade etmek için tekrar ürünü aldığımız şubeye gittik. Kasadaki çalışan, ürünü o gün alamayacağını, iade için en erken pazartesi günü sabah 10.00 ile akşam 17.00 saatleri arasında gelmemiz gerektiğini söyledi. Bunun üzerine pazartesi günü ürünü Ümraniye Sütçü İmam Caddesi’indeki A101 şubesine götürdüğümüzde, bu kez ürünü Sinbo teknik servisine götürmemiz ve arızalı olduğuna dair yazı almamız gerektiği ifade edildi. Sinbo teknik servisinin Anadolu Yakası’nda olmadığını, sadece Avrupa Yakası’nda servis bulunduğunu öğrendik. Anadolu Yakası’ndan aldığımız bir ürünü, daha ilk günden hiç çalışmamasına rağmen karşı yakadaki servise götürmekle uğraşmak istemiyoruz.

Ürünü zaten A101’den aldık, aynı gün fark edilen bir ayıpta tüketici olarak bu kadar uğraştırılmak istemiyorum. Arızalı Sinbo hamur yoğurma makinesinin A101 tarafından teslim alınarak ödediğimiz 2.999 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünü ve fişini ibraz etmeye hazırım, mağduriyetimin A101 tarafından kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.