Ana Sayfa
A101
Değişim
Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek

ID:34129957

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek

Haydar

A101

04 Kasım 2025 00:06

2.014

09/05/2025 tarihinde A101 internet mağazasından Skechers Burns Agoura 52635-bbk model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ekim ayında giymeye başladım ve yaklaşık 4 hafta kullanmamın ardından, her iki ayakkabının da iç topuk kısmında yırtılma ve deformasyon oluştu. Aynı marka ve modelden elimde toplam üç çift olmasına rağmen, sadece bu üründe böyle bir sorun yaşadım. Üstelik diğer ayakkabılarımı da aynı koşullarda ve aynı şekilde kullanıyorum.

Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle 0 (850) 808 21 01 numaralı telefon üzerinden iletişime geçtim, ürünün fotoğraflarını mail olarak gönderdim. İlk başta ürünün garantisinin olmadığı söylendi, ancak aynı markanın bayiden alınan ürünlerinde garanti olduğunu belirtince bu kez inceleme başlatıldı. İnceleme sonucu ise yalnızca “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma bilgi verildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bilirkişinin nasıl bir sonuca vardığı hakkında detaylı bilgi talep etmeme rağmen, 10 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün değişimini talep ediyorum; eğer aynı sorunlar tekrar yaşanacaksa ücret iadesi istiyorum. Sorunun çözülmesini ve tarafıma detaylı açıklama yapılmasını bekliyorum.

ayakkabida-erken-yirtilma-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersiz-destek-3.jpg

ayakkabida-erken-yirtilma-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersiz-destek-1.jpg

Skechers

Haydar

08 Kasım 2025 23:21

25 ekimden beri ne arayan var ne soran A101 sattığı malın arkasında durmuyor Skechers markasıda büyük ihtimalle defolu ya da ucuz imal edip A101 yolu ile piyasaya sürüyor Skechers topu A101 atıyor ne olacak bilmiyorum

Haydar

14 Kasım 2025 20:02

14 Kasım itibarı ile ne dönüş yapan var ne de ilgilenen A101 satış sonrası destek yok resim üzerinden kullanıcı hatası denilip kestirip atılıyor ne bir arayan ne de soran var

Haydar

10 Aralık 2025 19:30

Son durum A101 firması ürünün arkasında durmadı yardımcı olmadı ilgilenmedi mail üzerinden kullanıcı hatası denip konu kapatıldı bende bunun üzerine arayıp bana nasıl giymem gerektiği kullanıcı hatası nasıl olduğunu açıklansın diye aranmamı istedim ne bir arayan ne bir soran oldu aynı maili atıp konu kapandı değerli tüketiciler bu şekilde ben farklı yollarla çözmeye çalışacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

Adem

A101

21 Ekim 2025 11:17

1.941

1 Ağustos 2025 tarihinde A101 internet sitesinden 2399 TL ödeyerek kredi kartı ile Skechers marka bayan sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra ayakkabının iç kısımlarında astar açılmaları ve yıpranmalar, ayrıca tabanda çökme oluştu. Ürünün 6 ay garantisi olmasına rağm...

Satın Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

satin-aldigim-ayakkabi-kisa-surede-bozuldu-iade-sureci-sonucsuz-kaldi-2.jpg

Nesibe sonuçtan hiç memnun değil

A101 Müşteri Hizmetlerinin Mağduriyetinin Gidermemesi

Nesibe

A101

19 Şubat 2024 17:19

2.475

A101 mağazalarının online satış platformundan 19.08.2023 tarihinde Skechers Burns -Agouro 52635-bbk erkek spor ayakkabısını satın aldım. Daha önce de kullandığım ve dayanıklılığını test ettiğim bu ürünü, A101 güvencesiyle gönül rahatlığıyla tercih ettim. Ancak, ayakkabıyı sadece üç-dört kez giymeme ...

A101 Müşteri Hizmetlerinin Mağduriyetinin Gidermemesi

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabının Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi

Tuğba

A101

24 Ağustos 2025 00:03

3.333

10/05/2025 Tarihinde A101’in online sitesinden Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının kumaşında yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek değişim ya da iade yapılmadı. Ayakkabı...

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabının Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi

1 Destek

Skechers Ayakkabıda 3 Ayda Yırtılma Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Manolya

A101

19 Ekim 2024 21:36

3.926

Geçtiğimiz Nisan ayında eşime A101 ekstradan Skechers marka ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabıyı eşim sadece evden işe giderken servis içerisinde günde 2 aat giyiyor olmasına rağmen 3 ay içerisinde iç kısmında yırtılma oluştu. Skechers ilk kez tercih ettiğimiz bir marka değil ama hep mağazadan alıyord...

Skechers Ayakkabıda 3 Ayda Yırtılma Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve A101 Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Kaan

A101

11 Aralık 2024 17:02

4.231

A101 ekstradan 05.09.2024 tarihinde 3124090448077836 numaralı siparişimizde Skechers ayakkabı aldık ancak fotoğraflarda görüleceği üzere 3 ay geçmesine rağmen ayakkabının iç kısmında ayak parmak uçlarının olduğu kısımlar ve topuğun denk geldiği iç kısımlarda yırtılmalar meydana geldi. Islak giyme to...