Arızalı Waffle Makinesi Ve Uzun Servis Süreci İade Talebi

Yaklaşık 1 ay önce A101 mağazasından bir adet Kiwi marka waffle makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra, evde kontrol etmek amacıyla denediğimde waffle makinesinin arızalı olduğunu fark ettim. Ürün çalışmadığı için servise gönderdim.

Ürünün servis sürecinde 6 Mart tarihinde kayıt açıldı ve bu süre içinde ürünün tamir edilip tarafıma geri gönderilmesini bekledim. Ancak yetkili servis ürünü ne tamir edip gönderdi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yaptı. Elimde 9713705640 numaralı kayıt bulunmaktadır.

Yaşadığım sorunla ilgili A101 tarafına başvurduğumda da bana şikayet hattına başvurmam gerektiği söylendi. Hem ürünün ilk günden arızalı çıkması hem de servis sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle, artık ürünü istemiyorum ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ücret iadesinin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.