Arızalı Pompa Göstergesi Nedeniyle Sup Board Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

A101 online alışveriş üzerinden 24.06.2026 tarihinde verdiğim ve 26.06.2026 tarihinde teslim edilen 3126062438720501 numaralı siparişimle birlikte bir adet sup board satın aldım. Ürünü kullanmak için hazırlık yaparken içinden çıkan pompanın üzerindeki göstergeyi kontrol ettiğimde çalışmadığını fark ettim. Bu üründe belli bir bar seviyesine kadar hava basılması gerektiği için, göstergenin arızalı olması sebebiyle ne kadar hava bastığımı göremiyorum ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Telefon ile A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletip talepte bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü yeni almama rağmen, pompada fabrika çıkışlı bir arıza olduğunu düşünüyorum ve bu hatanın mağduriyet yaşamadan giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, sup board ile birlikte gönderilen arızalı pompanın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve kısa sürede tarafıma sağlam bir pompa gönderilmesini talep ediyorum.