to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 firmasından aldığım bebek arabası, neredeyse 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 10 günden fazla süredir elime ulaşmadı. Tüm Türkiye'yi dolaşmasına rağmen bana teslim edilmedi. Daha önce adını duymadığım bir kargo firmasıyla çalışılmış ve ardından yaşanan gecikmelerin kargo firmasından kaynaklandığı belirtilerek sorumluluk kabul edilmedi. O kadar reklam yapılmasına rağmen güvenilir bir kargo firmasıyla anlaşılmamış. Mağduriyet yaşamamak için biraz daha fazla ücret ödenebilirdi. Yasal haklarımı kullanacağım, bu durum tüketiciyi yanıltmaktan başka bir şey değil. Defalarca telefonla aramak zorunda kaldım. Bugün 11. gün ve hâlâ mağdurum. Her seferinde sorunun çözüleceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş olmadı. Bu durumla adeta dalga geçiliyor.
A101'den 5 Temmuz'da aldığım ürünüm teslim edildi diye mail geldi ancak evde sürekli birileri olmasına rağmen kimse gelmedi ve ürünlerim ortada yok. A101 müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuca ulaşamadık. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Kargo fi...
5 ocakta a101den aldığım ürün firmanın anlaşmalı kargosu birgündekargo firmasına 8 ocakta teslim edilmiş ancak bugün 12 Ocak ve hala ürünüm teslim edilmedi. Kargo firmasının çağrı merkezine ulaşmak asla mümkün değil, 45dk hatta bekledim yine de ulaşamadım. Kurye bilgileri var ne mesaja donuyor ne de...
A101 Kapıda uygulamasından bir gün önce sipariş verdim. 20.00-22.00 saatleri arasında teslim edilecekti. Siparişim teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Siparişim gece boyunca 'araçta ve yolda' olarak göründüğü için iptal edemedim. Sabah olduğunda ise siparişim 'mağazaya dönüyor' olara...
1 ayı aşan bir süredir A101 üzerinden yapmış olduğum online alışverişimde henüz kargom teslim edilmedi. Bırakın kargonun teslim edilmesi defalarca aramam ve mail atmama rağmen tutarlı bir cevapta alamıyorum. Kargom teslim edilmedi ve şuna aynı ürün sitede 3 bin lira fazla ile satışa da verildi. 1 ay...
09.09.2023 tarihinde A101'den Kraft bebek arabası siparişi verdim. Daha uygun fiyatlı başka bebek arabası buldum ve A101'den aldığım bebek arabası siparişini iptal etmek istedim. Siparişlerime giriyorum, ürününüz hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ürününüz kargolandı, iptal edemeyiz ...
Yorumlar