Akkaya Şubesinde Coca-Cola 1 Ve 2 Litre Ürünleri Soğuk Dolapta Yer Almıyor

Ankara Mamak Akdere Mahallesi 372. Cadde No:** adresindeki A101 Akkaya şubesinde aylardır devam eden bir sorun yaşıyorum. Mağazada Pepsi, soğuk çay, Fanta gibi markaların 1, 1,5 ve 2 litrelik ürünleri soğuk dolaplara düzenli olarak yerleştirilirken, Coca-Cola için yalnızca 3 litrelik ürün dolaba konuyor. Coca-Cola’nın 1, 1,5 veya 2 litrelik ürünlerini soğuk içmek istiyorum ve bunun da bir müşteri hakkı olduğunu düşünüyorum.

Daha önce bu konuyla ilgili şikayetimi ilettiğimde yaklaşık 1 hafta boyunca Coca-Cola ürünleri de dolapta yer aldı; ancak sonrasında tekrar kaldırıldı ve eski düzene geri dönüldü. Defalarca kez çalışanlara bu durumu söyledim fakat dikkate alınmadım. Bana “bölge müdürü böyle istiyor” şeklinde bir cevap verildi ve bu açıklama müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle yeterli değil.

Akkaya şubesinde Coca-Cola markalı 1, 1,5 ve 2 litrelik ürünlerin de diğer içecekler gibi sürekli ve düzenli bir şekilde soğuk dolaplarda bulundurulmasını, müşteri memnuniyetine gerçekten önem verilmesini talep ediyorum.