A101 Ekstra Uygulamasında Mobilya Teslimatında Saygısız Kargo Ve Uzun Gecikme

A101 ekstra uygulamasından aldığım Evdemo Lojistik tarafından getirilen mobilya teslimatımda çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 16 Mart’ta kargoya verilen ürünüm, 27 Mart itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 116030757657’dir. Teslimat günü ürün, İstanbul Esenyurt bölgesine kadar getirildi; ancak kargo görevlileri, ürünü sadece caddeye kadar getirebileceklerini, binanın içine teslimat yapamayacaklarını söyleyip, inip aşağıdan almamı istediler.

Ben bu duruma itiraz edince, “İnip aşağıdan alırsanız alın, almazsanız biz bunu teslim etmiyoruz, iptal edip geri götürüyoruz, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, umurumuzda bile değil” şeklinde son derece saygısız ve azarlar bir üslup kullandılar. Çalışanların hem müşteriye hem çalıştıkları firmaya karşı hiçbir saygı göstermemesi, kurye ve kargo sisteminin bu kadar düzensiz ve ilgisiz olması kabul edilemez. Ürün sadece caddeye kadar getirilip tekrar geri götürüldü ve şu an ne ürünüm var ne de net bir teslimat tarihi.

Ürünün bir an önce adrese, olması gerektiği gibi teslim edilmesini, bu saygısız ve ilgisiz tutum içinde olan çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım tüm gecikme ve mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.