to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kapaklı Porçöz Ürünü Üzerimde Leke Oluştu, Personel İlgisizliği
A101 Denizli Çardak şubesine bu sabah alışveriş için gittim. Aldığımız Porçöz ürününün kapağının açık olduğunu fark edemedik ve ürün üzerime döküldü. Daha yeni aldığım montumun üzerinde dökülmeye bağlı lekeler oluştu.
Mağazada bulunan personelin hiçbirinin bu duruma dikkat etmemesi ve kasada oturup gülüp eğlenmeleri beni ayrıca rahatsız etti. Çalışanlarla görüştüğümde bana “Böyle durumlar olabilir, hangi birine yetişelim, hangi birini kontrol edelim” şeklinde cevap verdiler. Oysa bu ürünlerin kapaklarının ve sızıntı durumlarının raflara konmadan önce kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hem montumda oluşan hasar nedeniyle uğradığım maddi zararın karşılanmasını hem de bu tür kimyasal ürünlerin kapak ve sızıntı kontrollerinin bundan sonra daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum. Benim başıma geldi, başkalarının başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.
Gelişme
20 Ocak günü A101 Çardak mağazasından aldığım bir temizlik ürününün kapağı gevşek olduğu için ürün üzerime döküldü. Bu olay sonucunda montumda leke oluştu ve renginde gözle görülür şekilde ağarmalar meydana geldi. Yaşadığım sorunu mağaza personeli P** ile paylaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. “Daha da hangi birisine yetişelim, hangi birisinin kapağını kontrol edelim” şeklinde bir tavırla konu geçiştirildi ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Bu olayla ilgili daha önce de şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, montumda oluşan zarar da karşılanmadı. Hem ürün kaynaklı mağduriyetimin giderilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum. Montumda oluşan zararımın acilen karşılanmasını, bu tür gevşek kapaklı ürünler için mağazada daha özenli kontrol yapılmasını ve şikayetlere zamanında, açıklayıcı bir şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
