to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Extra dan 29.03.2026 tarihinde 2 adet Altus Marka klima satın aldım. Normalde 2 iç ünite 2 dış ünite gelmesi gerekirken 1 dış ünite 2 iç ünite geldi. Servis geldiğinde durumun saçmalığını fark etti ve A101 i arayarak bilgi almamı istediler. Aradığımda dış ünitelerden birinin yolda kırıldığını bu yüzden teslimat yapamadıklarını ilettiler.
Bunun için ne yapabileceklerini sorduğumda da iade alabileceklerini, tekrar sipariş vermem halinde eksiksiz gönderim sağlanabileceğini ilettiler, tamam dedim. Aradan bir hafta geçti, kargo firması geldi klima iç ünitesini aldı ve gitti.
A101 i tekrar aradığımda normal iade prosedürünün 1 hafta olduğunu, 1 hafta içerisinde ürünün inceleneceğini ve ücret iade sürecinin başlatılacağını ilettiler. Her gün aradım ve bu süre dolmadığı için bir şey yapamıyoruz dediler. 1 haftalık süre doldu, şimdi de Ticket açtık, acil olarak etiketledik ve bekliyoruz diyorlar ve 1 haftadır beni bekletiyorlar. Toplamda kırık klima için 1 aydır ücret iadesi bekliyorum. Aradığımda sürekli incelemede olduğunu söylüyorlar ve herhangi bir işlem yapmıyorlar. Bir aydır ücret iadesi alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 3126032990886241 ve 3126032868730844.
Kesinlikle güvenilir bir firma değil.
25.07.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Dijitsu Tornado 12000 BTU model klima satın aldım. Siparişim 31.07.2025 tarihinde teslim edildiğinde, klimanın dış ünitesinin eksik olduğunu fark ettim. Kargo firması benden teslimat kodu istedi, ancak dış ünite olmadığı için teslimat kodunu vermem doğru ol...
31.08.2034 tarihinde A101 ekstradan 21.800 TL vererek aldığım klima bir günde XL adlı kargo şirketine verilmiş ve 13 gün boyunca dağıtım bekleniyor dendi. Defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım ve bu gecikmeyle ilgili sorun talebi oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapacaklarını söyleyip dönüş y...
11/06/2024 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden 17.000 TL'lik bir klima sipariş ettim. Ürün, 24/06/2024 tarihinde sadece klimanın iç ünitesi olarak evime bir günde kargo şirketi tarafından getirildi. Klima dış ünitesinin 1 veya 2 gün içinde başka bir araçla geleceği söylendi. Bu durumu hem...
1 Mayıs 2024 tarihinde A101'den Altus 12 BTU klima satın aldım ve 19 bin TL tutar kartımdan tek seferde tahsil edildi. Bugün ayın 17'si ve hala klima ile ilgili bir bilgi verilmedi. Teslimatın 4 gün içinde yapılacağı söylenmişti ancak 17 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ...
10 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden 24 ay taksitli kredi kartı ödemesiyle 42.999 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün en geç 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed...
Altus 
Yorumlar