Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

1 Ocak 2026 tarihinde A101 üzerinden Volta ev1 elektrikli araç siparişi verdim. Satın alma sırasında aracın 15 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla araç hâlâ elime ulaşmadı.

Asıl sorun gecikmeden çok, bu süreçte karşımdaki hiçbir muhataptan net bir bilgi alamıyor olmam. A101 müşteri temsilcisi konuyu Volta’ya yönlendiriyor, Volta ise tekrar A101’e yönlendiriyor. Teslimat neden gecikti, araç şu an nerede, daha ne kadar beklemem gerekiyor gibi sorularıma hiçbir şekilde açıklayıcı bir cevap verilmiyor, çözüm üreten ya da sorunun kaynağını anlatan kimse yok.

Samsun Vezirköprü’deyim ve siparişime ait A101 belge numaram 18811020260101165021’dir. Aracın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat süreci ile ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.