A101'te Yanıltıcı Etiket Ve Aşırı Fiyatlandırma Şikayeti

25.05.2026 tarihinde saat 12.48 civarında İstanbul Başakşehir’deki A101 mağazasından yaptığım alışverişte kasada ciddi bir fiyat sorunu yaşadım. Tambol sütlü 77 g çikolatadan 3 adet aldım. Reyonda ürüne ait etiket fiyatı 45 TL olarak yazıyordu. Kasada bu ürünü okuttuklarında fiyat yüksek çıkınca etikete baktım, 45 TL olduğunu söyledim. Kasadaki görevli etikette yanlışlık olduğunu, ürünün 75 TL olduğunu söyleyip ürünü kenara çekti. Acelem olduğu için ve “insanlık hali, unutulmuştur” düşüncesiyle problem çıkarmadan kabul ettim.

Ancak eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde bu çikolatanın fişte 89,95 TL olarak geçtiğini gördüm. Yani etikette 45 TL yazan ürün için kasada önce 75 TL denilip daha sonra fişe 89,95 TL olarak yansıtılmış. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici açısından ciddi bir hayal kırıklığıdır. Toplam alışverişim 1.701,85 TL tutmuştur ve bu çikolatadan 3 adet almış bulunmaktayım; ürünün gerçek fiyatını bilseydim asla bu fiyattan almazdım.

A101’in reyon ve kasa fiyatlarını tutarlı hale getirmesini, özellikle de bu alışverişimde oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.