A101'te Reklamı Yapılan Ürün Stokta Yok, Müşteri Hayal Kırıklığı

5 Şubat tarihinde A101’in aktüel ürünler kataloğunda yer alan manyetik blok ürününü kızıma almak için Şanlıurfa’da yaklaşık 20 farklı A101 şubesini tek tek gezdim. Ancak gittiğim hiçbir mağazada ürün yoktu ve her yerde ürünün hiç gelmediği söylendi.

Kızıma almak istediğim bu ürün normalde pahalı olduğu için A101’de uygun fiyata görünce özellikle bekledik, plan yaptık, heyecanlandık. Fakat hiçbir şubeye gelmediğini öğrenince hem benim hem de çocuğumun hayalleri gerçekten yıkıldı. Gelmeyecek ya da stokta olmayan bir ürünün reklamının yapılmasını doğru bulmuyorum.

A101’den ricam, reklamı yapılan ürünlerin gerçekten şubelere ulaştırılması ve müşterilerin bu şekilde hayal kırıklığına uğratılmamasıdır. Eğer ürün stok problemi yaşanıyorsa da bunun açıkça belirtilmesini, müşterinin beklentiye sokulmamasını bekliyorum. Gelmeyecek bir ürünün katalogda gösterilmesini istemiyorum.